Información
ATRÉVETE A VIVIR EXPERIENCIAS ÚNICAS Y CREAR RECUERDOS INOLVIDABLES
Proceso de compra
Reserva
Reserva tu bicicleta a alquilar junto con el resto de complementos necesarios para disfrutar tu bicicleta al máximo. Para cada bicicleta a reservar es necesario una reserva individual. Es posible que un mismo usuario haga varias reservas. La reserva solo queda formalizada con el pago total de la misma.
- Informa tu usuario y contraseña o regístrate. (Si después de hacer la compra se elimina el usuario automáticamente se efectuara la devolución restando un 2% de comisión de tarjeta).
- Selecciona el modelo de bici en el apartado «Alquilar».
- Escoge los complementos deseados.
- Dinos en que fechas vas a disfrutar de la bici y clica en «Consultar disponibilidad».
- Las reservas para sábado y o domingo solo estarán disponibles para dos días. La reserva no quedará formalizada solo para uno de los dos días.
- Te informará si la bici está disponible en estas fechas y clica en «Reservar».
- Lee y acepta el contrato. También puedes descargar i/o imprimir el contrato. Para cualquier error en este punto puedes terminar la reserva y ponerte en contacto con nosotros posteriormente.
- Para facilitar la entrega de la bici a tu medida nos gustaría que nos indicaras tu peso y altura. Si lo prefieres también puedes no indicar las medidas.
- Escoge la forma de pago y clica en «Realizar pedido».
Pago
- La forma de pago es mediante transferencia bancaria, o pago en tienda (Bike Taller en Avenida Maria Fortuny, 12-14 de Reus 43204 )
- Para que la reserva sea efectiva tiene que estar pagada, antes de la entrega de la bicicleta.
- Las compras hechas en nuestra web son completamente seguras: tus datos personales y bancarios quedan protegidos y no son accesibles a personas no autorizadas a ningún momento del proceso.
Facturación
Mediante el email facilitado en el proceso de registro se adjuntará la factura.
Cancelaciones
- Rutas Guiadas: Al importe del producto a devolver hay que restar el importe de la comisión por cancelación que sería la siguiente: Desde fecha de la reserva hasta 90 días antes la comisión es del 30%, Des del día 89 al día de la ruta el importe de la comisión es del 100% del valor del producto. En cualquier caso y bajo disponibilidad, se podrá cambiar la fecha con una caducidad de 1 año.
- Bicicletas: Al importe del producto a devolver hay que restar el importe de la comisión por cancelación que sería la siguiente: Desde fecha de la reserva hasta 30 días antes del principio del alquiler, la comisión es del 10%, Des del día 29 al día 15 la comisión es de 20%, del 14 al 6 la comisión es del 25% y des del 5 al día al mismo día del alquiler es del 100%. En cualquier caso y bajo disponibilidad, se podrá cambiar la fecha con una caducidad de 1 año.
- Fianza: El importe a devolver es del 100% del valor de la fianza.
- Transporte: Hasta 48h antes del traslado, el importe a devolver es del 100% del valor del transporte.
Seguro rotura accidental de la bicicleta
El importe del seguro a pagar serà informado en el momento de la reserva y tiene que quedar pagado para que tenga validez. El mismo seguro incluye solo la rotura accidental de la bicicleta y solo cuando el valor de la reparación no supere los 250€ iva incluido (21%). El importe sólo será aplicable al valor de piezas a sustituir o reparar y en la mano de obra de reparación o sustitución de pieza nueva. En ningún caso el importe será aplicable al importe del traslado de una bicicleta de sustitución (si fuera el caso según disponibilidad de sustitución), el cual será facturado según el precio por Kilómetro estipulado en la web.
El valor de la reparación que supere los 250€ iva incluido (21%) se tendrá que abonar mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada en el momento del envío de la factura.
Preguntas frecuentes
¿QUE INCLUYE LA RESERVA?
- El alquiler de la bici en las condiciones y fechas indicadas.
- Alquiler del casco para el ciclista, que es opcional.
- Puedes escoger entre diferentes tipos de pedales: Plataforma, mixto o automático. Incluso si lo prefieres puedes traer tus pedales y los montamos. Indícalo en el momento de la reserva.
- Bolsa de sillín con cámara de bici, desmontables y kit anti pinchazos.
- Portabidón y bidón de agua, con carga de agua.
- Bomba de aire.
- Candado.
¿QUE LLEVAR PARA RECOGER MI BICI?
- DNI / NIE / Pasaporte
- Firmar el contrato que previamente aceptado en el momento de la compra. Lo facilitará «Adventur Bike Rental»
- Firmar el documento de protección de datos.
- Fianza de 100€ a depositar mediante tarjeta bancaria en el TPV físico en la tienda.
¿Y SI TAMBIÉN HAGO UNA RESERVA DE ALOJAMIENTO?
- Tienes que escoger el alojamiento y cumplimentar los datos necesarios para la pre-reserva del alojamiento, en el mismo proceso de compra.
- Ten en cuenta que todos los datos que nos facilites se mandaran al hotel que hayas seleccionado y ellos se van a poner en contacto contigo para formalizar la reserva.
- El hecho de realizar la reserva en nuestra web, no garantiza la reserva, ya que con nosotros solo se realiza una pre-reserva y es el hotel quien formaliza la reserva directamente con el cliente.
