Informació
ATREVEIX-TE A VIURE EXPERIÈNCIES ÚNIQUES I CREAR RECORDS INOBLIDABLES
Procés de compra
Reserva
Reserva la teva bicicleta a llogar juntament amb la resta de complements necessaris per gaudir de la teva bicicleta al màxim. Per a cada bicicleta a reservar cal una reserva individual. És possible que un mateix usuari faci diverses reserves. La reserva només queda formalitzada amb el pagament total de la reserva.
- Informa el teu usuari i contrasenya o registra’t. (Si després de fer la compra s’elimina l’usuari automàticament s’efectua la devolució restant un 2% de comissió de targeta).
- Seleccioneu el model de bici a l’apartat «Llogar».
- Escull els complements desitjats.
- Digues-nos en quines dates gaudiràs de la bici i fes clic a «Consultar disponibilitat».
- Les reserves per dissabte i diumenge només estaran disponibles per a dos dies. La reserva no quedarà formalitzada només per a un dels dos dies.
- T’informarà si la bici està disponible en aquestes dates i fes clic a «Reservar».
- Llegeix i accepta el contracte. També podeu descarregar i/o imprimir el contracte. Per a qualsevol error en aquest punt podeu acabar la reserva i posar-vos en contacte amb nosaltres posteriorment.
- Per facilitar el lliurament de la bici a la teva mida ens agradaria que ens indiquessis el teu pes i alçada. Si ho prefereixes, també pots no indicar les mesures.
- Escolliu la forma de pagament i feu clic a «Realitza la comanda».
Pagament
- La forma de pagament és mitjançant transferència bancària, o pagament a la botiga (Bike Taller a Avinguda Maria Fortuny, 12-14 de Reus 43204 )
- Perquè la reserva sigui efectiva ha d’estar pagada abans del lliurament de la bicicleta.
- Les compres fetes a la nostra web són completament segures: les teves dades personals i bancàries queden protegides i no són accessibles a persones no autoritzades a cap moment del procés.
Facturació
Mitjançant el correu electrònic facilitat en el procés de registre s’adjuntarà la factura.
Cancel·lacions
- Rutes Guiades: A l’import del producte a tornar cal restar l’import de la comissió per cancel·lació que seria la següent: Des de la data de la reserva fins a 90 dies abans la comissió és del 30%, Des del dia 89 al dia de la ruta el import de la comissió és del 100% del valor del producte. En qualsevol cas i sota disponibilitat, es podrà canviar la data amb una caducitat de 1 any.
- Bicicletes: A l’import del producte a tornar cal restar l’import de la comissió per cancel·lació que seria la següent: Des de la data de la reserva fins a 30 dies abans del principi del lloguer, la comissió és del 10%, des del dia 29 al dia 15 la comissió és de 20%, del 14 al 6 la comissió és del 25% i des del 5 al dia al mateix dia del lloguer és del 100%. En qualsevol cas i sota disponibilitat, es podrà canviar la data amb una caducitat de 1 any.
- Fiança: L’import que cal tornar és del 100% del valor de la fiança.
- Transport: Fins a 48 hores abans del trasllat, l’import a tornar és del 100% del valor del transport.
Assegurança trencament accidental de la bicicleta
L’import de l’assegurança a pagar serà informat al moment de la reserva i ha de quedar pagat perquè tingui validesa. La mateixa assegurança inclou només el trencament accidental de la bicicleta i només quan el valor de la reparació no superi els 250€ iva inclòs (21%). L’import només és aplicable al valor de peces a substituir o reparar ia la mà d’obra de reparació o substitució de peça nova. En cap cas l’import serà aplicable a l’import del trasllat d’una bicicleta de substitució (si fos el cas segons disponibilitat de substitució), que serà facturat segons el preu per quilòmetre estipulat a la web.
El valor de la reparació que superi els 250€ iva inclòs (21%) s’haurà d’abonar mitjançant transferència al compte bancari indicat al moment de l’enviament de la factura.
Preguntes freqüents
QUÈ INCLOU LA RESERVA?
- El lloguer de la bici en les condicions i les dates indicades.
- Lloguer del casc per al ciclista, que és opcional.
- Pots triar entre diferents tipus de pedals: Plataforma, mixta o automàtica. Fins i tot si ho prefereixes pots portar els pedals i els muntem. Indica-ho en el moment de la reserva.
- Bossa de selló amb cambra de bici, desmuntables i kit anti punxades.
- Portabidó i bidó daigua, amb càrrega daigua.
- Bomba daire.
- Cadenat.
QUÈ PORTAR PER A RECOLLIR LA MEVA BICI?
- DNI / NIE / Passaport
- Signar el contracte que prèviament acceptat al moment de la compra. Ho facilitarà Adventur Bike Rental
- Signar el document de protecció de dades.
- Fiança de 100€ a dipositar mitjançant targeta bancària al TPV físic a la botiga.
I SI TAMBÉ FAIG UNA RESERVA D’ALLOTJAMENT?
- Has d’escollir l’allotjament i emplenar les dades necessàries per a la reserva prèvia de l’allotjament, en el mateix procés de compra.
- Tingues en compte que totes les dades que ens facilitis s’enviaran a l’hotel que hagis seleccionat i ells es posaran en contacte amb tu per formalitzar la reserva.
- El fet de fer la reserva a la nostra web, no garanteix la reserva, ja que amb nosaltres només es fa una pre-reserva i és l’hotel qui formalitza la reserva directament amb el client.
